Guest Post: Cítiť uznanie v práci (Veronika Patzeltová)

Zamestnancom nie som už nejaký ten piatok. Freelance mode mi dáva mnoho. Sú však dni, kedy mi niečo chýba... V prvom rade je to stabilný tím ľudí, kde všetkých vedie jednotný cieľ. Vzájomne sa motivujú, takmer každý deň sa stretávajú v spoločnom priestore, zdieľajú radosti aj strasti pracovného a súkromného života. V druhom rade je to spätná väzba od niekoho, kto Vám udáva smer. Sprevádza Vás k naplneniu spoločného cieľa. Sem patrí aj uznanie. Uznanie ako pocit, že niekto oceňuje moju prácu a dáva mi najavo, že to na čom pracujem má zmysel. Uznanie ako pocit, že som pre organizáciu dôležitá a bez mojej pridanej hodnoty by to nebolo ono. Pocit, že som podstatným článkom pre tím a prinášam to, čo iní nemajú. A tým sa krásne dopĺňame.

Nikdy nezabudnem na pocit, keď som pracovala mesiace, aby som pripravila školenie. Následne som dostala pozitívny feedback od kolegov, od manažérky a od CEO, ktorý na školení bol. Spomínam si na slová: “Ďakujem, že do našej firmy prinášaš tieto témy. Podávaš ich tak, ako ti je vlastné a ukazuješ nám nové uhly pohľadov.”

Feedbacky od kolegov z našej internej platformy som si veľakrát ukladala, zdieľala ich s kolegami v tíme a niekedy aj s kamarátmi alebo rodinou. Pamätám sa ako mi slová uznania dodávali chuť do ďalšej práce, ale hlavne inšpiráciu. Posúvať sa je možné aj za hranice toho bežného. Pre seba. Pre nich. Pre nás ako tím.

Predstavte si, že máte takýto dopad na ďalších 100 ľudí vo Vašej organizácií. Tých 100 ľudí cíti, že majú dôležitú úlohu, že na ich práci záleží, že sú videní a uznaní. Neznamená to, že sú dokonalí a bezchybní. Znamená to, že sú pravidelne doceňovaní za to, v čom sú prirodzene silní a talentovaní. Predstavte si, že ďalších 100 ľudí vo Vašej spoločnosti ide na 120% nie preto, lebo im ide o bonus alebo musia. Je to preto, že v tom vidia význam. Vidia význam v tom, čo prinášajú. Employee Recognition okrem dopadu na celkový výkon v spoločnosti podporuje angažovanosť, firemné hodnoty a vzájomnú dôveru.

Podľa štúdie spoločnosti Gallup (Praise to Profits: The Business Case for Recognition at Work) je na dosiahnutie úspešného Employee Recognition dôležitých týchto 5 pilierov:

• Adekvátnosť: pochvala alebo uznanie smerom k Vašim ľuďom je adekvátne ich úspechu
• Autenticita: dôležitá je úprimnosť, uznanie nemá byť formalitou prípadne povinnosťou
• Personalizácia: špecifické ocenenie konkrétneho človeka za konkrétny projekt/úlohu, ocenenie za jeho silné stránky
• Spravodlivosť: každý má na uznanie svojej práce rovnaký nárok, netýka sa iba obľubených kolegov
• Spojené s firemnou kultúrou: uznanie by malo byť v súlade s Vašimi firemnými hodnotami a malo by prirodzene vychádzať z toho ako v rámci spoločnosti komunikujete

Ako môžete zaviesť kultúru oceňovania? Prikladám pár tipov, ktoré môžu prispieť k tomu, aby sa ľudia cítili videní a ocenení. Prosím nezabúdajme, že uznanie nie je len o materiálnych veciach a financiách. Veľakrát aj úprimné venovanie k darčeku alebo dobre cielená rozvojová spätná väzba je niečo, čo si ľudia roky pamätajú.

• Nielen narodeniny, Mikuláš alebo Vianoce sú dôležité. Majte zaznačené kedy majú Vaši ľudia tzv. “WORK ANNIVERSARY” alebo pracovné výročie. Dajte im najavo, že vnímate ich lojalitu.
• Personalizovaný darček na pracovný stôl. Odmeňte ich niečím, čo im spríjemní dni strávené za počítačom. Môže to byť niečo praktické, zábavné, alebo  blízke, čo im spríjemní čas, keď nemôžu byť s rodinou a priateľmi.
• Oslavujte úspechy. Môže to byť pozvanie na obed alebo raňajky za dosiahnutie dielčieho cieľa. Alebo malá oslava toho, že daný človek vystúpil zo svojej konfortnej zóny (napr. zastupoval na Board meetingu).
• Doprajte im nečakaných pár hodín “Off” v podobe tzv. “No return lunch” napríklad v piatok po obede

Záverom si skúste dať pár minút na zamyslenie. Pracujete pre spoločnosť, ktorá pravidelne a prirodzene oceňuje Vašu prácu? Aký to má na Vás dopad? Oceňujete svojich kolegov? Oceňujete ako líder ľudí vo svojom tíme? Čo môžete každý jeden deň urobiť pre to, aby vo Vašej firme prevládala kultúra uznávania úspechov? Skúste si spomenúť kedy ste boli naposledy ocenení. Aké to pre Vás bolo? A čo sa stalo potom? :)

‍
Meet Veronika: Odborníčku na HR, študentku psychoterapie a učiteľku jógy

Veronika Patzeltová pracuje v oblasti HR už viac ako sedem rokov, pričom pôsobila v spoločnostiach Red Bull CZ a Red Bull SK. Nedávno sa stala novou posilou tímu a business partnerkou v spoločnosti BE-DNA. Veronika si užíva najmä kreatívnu a soft stránku HR, či už ide o vytváranie spojení medzi ľuďmi vo firme, alebo so sebou samými. Nábor, rozvoj, firemná kultúra a facilitácia workshopov sú oblasti, v ktorých sa cíti najviac doma. Okrem práce v HR Veronika učí jógu, vrátane individuálnych a skupinových hodín v kanceláriách. Je študentkou psychoterapeutického programu "Compassionate Inquiry" od Gábora Matého a momentálne dokončuje psychosociálne štúdia na PPF.

‍